Segurança e Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

S A F CINTRA (nome fantasia JEBELLE), empresa inscrita no CNPJ nº 23.906.751/0001-77, situada na AVENIDA ADHEMAR PEREIRA DE BARROS, 881, JARDIM RIVIERA, FRANCA - SP, CEP 14402-060 (“JEBELLE”).

Nós, da JEBELLE, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários. 

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política!

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política. 

DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seus dispositivo, que armazenam as preferenciais e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Plataforma: Site Jebelle.

Política: Esta é a política de Privacidade.

Titular dos dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais, é você.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os tipo de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Jebelle. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta

Coletamos os dados que o usuário fornece por meio do cadastro em nossas plataformas.

Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais Coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Jebelle e após a saída do site da Jebelle, buscas realizadas. 

Uso de Dados Pessoais 

Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos, inclusive para gerar Nota Fiscal.

Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.

Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

Processar os pedidos de devolução ou trocas.

Cadastrar o usuário em nossas plataformas.

Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.

Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.

Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Jebelle, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

Proteger o usuário contra fraudes.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Jebelle poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.

Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.

Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Jebelle dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

COOKIES

Na Jebelle, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Jebelle trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada. É necessário apenas para navegação e conclusão do pedido podendo ser removido em seguida, caso não seja removido o seu ciclo de vida dura apenas 24 horas.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

A Jebelle possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão.

Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Jebelle.

Ressalva-se, no entanto, que a Jebelle poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que criptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações. 

Fazemos uso de modernos métodos e tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários através de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

·         Altere as suas senhas periodicamente.

·         Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.

·         Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.

·         Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).

·         Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.

·         Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados.

·         Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.

·         Guarde sua senha num lugar seguro.

·         Mantenha seus dados sempre atualizados.

·         Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.

·         Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.

São utilizados:

Safe Browsing do Google, que analisa as páginas indexadas em seu banco de dados em busca de sites falsos ou que espalhem vírus pela rede, é criado um relatório levando em conta os últimos 90 dias. Esta é mais uma ferramenta que a nossa loja utiliza para certificar sua segurança.

Os certificados digitais SSL oferecem uma autenticidade de que o site que você está visitando é realmente de quem você pensa ser e também garantem, através da criptografia dos dados, de que as informações fornecidas não poderão ser interceptadas no trajeto entre o computador do usuário e o servidor da empresa.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO

Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail [email protected]

DISPOSIÇÕES GERAIS

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A Jebelle poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Jebelle.

Menores de 18 anos podem comprar na Jebelle?

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Jebelle mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

Alteração na Política de Privacidade

A Jebelle reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável